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INTERSTUDIO Società di servizi

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Interstudio srl è una società che sviluppa e distribuisce software e servizi di carattere tecnico per Macintosh e Windows. Nata come società di servizi professionali per enti, studi tecnici e professionisti, si è sempre più trasformata in software house e società di distribuzione.

L'azienda

Interstudio srl è una società che sviluppa e distribuisce software e servizi di carattere tecnico per Macintosh e Windows.
Nata come società di servizi professionali per enti, studi tecnici e professionisti, si è sempre più trasformata in software house e società di distribuzione.
Della sua origine conserva comunque la filosofia iniziale per cui per Interstudio fornire software significa soprattutto fornire un servizio professionale.
Questo tipo di approccio ha fatto di Interstudio una società molto particolare, dove la vendita del software non è altro che l'inizio di un rapporto intenso e molto personalizzato fra la società, gli utenti, i rivenditori e gli operatori.
Interstudio offre un'ampia gamma di programmi per l'ambiente tecnico integrati fra loro e con le altre applicazioni, sia in ambiente Macintosh che in altri ambienti. I vari programmi costutuiscono un'unica famiglia che copre le necessità in campo architettonico, ingegneristico e topografico in modo coordinato e integrato.

L'aggiornamento dei programmi

I programmi di Interstudio fanno crescere gli utenti e gli utenti fanno crescere i programmi di Interstudio, questa è la ragione principale della buona qualità dei nostri prodotti riconosciuta da tutti. Una qualità, un'affidabilità, una robustezza elevate in ogni condizione operativa non possono nascere che da un rapporto privilegiato e interattivo con l'utente finale, che si trova a lavorare in situazioni operative spesso non prevedibili e non preventivabili.

Interstudio ha inventato gli aggiornamenti programmati. Tutti i pogrammi Interstudio escono con nuove versioni a date prefissate con scadenza semestrale o annuale. Tali aggiornamenti arrivano direttamente all'utente in modo automatico con la regolarità di una rivista. Gli aggiornamenti del primo anno sono compresi nel prezzo di cessione della licenza d'uso del programma.
Tra una scadenza e l'altra vengono raccolti dati, problemi, suggerimenti, lavori, esempi, come base di lavoro per la versione successiva.
Questo modo di lavorare viene sperimentato da ogni utente nel corso del primo anno di assistenza e manutenzione comprese nel costo iniziale e ciò fa si che circa l'80% degli utenti stipuli un contratto di assistenza e manutenzione per gli anni successivi.
Questo modo di lavorare si integra perfettamente con una politica commerciale di costi contenuti, dove l'utile non è rappresentato tanto dalla vendita di un singolo programma, quanto dalla vendità contemporanea o in tempi dilazionati di un pacchetto di programmi e servizi atti a offrire una soluzione integrata alla molteplicità di problemi e alla complessità delle operazioni tipiche di un ambiente tecnico.
Interstudio è nata nel 1983 e inizialmente operava su macchine Digital, Apple II e IBM. Dal 1984 opera in ambiente Macintosh e dal 1999 opera anche in ambiente Windows

I servizi

Corsi standard
Interstudio organizza corsi su vari argomenti sia presso la propria sede che presso l'utente o altre sedi. I corsi standard presso la propria sede hanno la durata di un giorno con gruppi compresi fra le 5 e le 10 persone. I corsi esterni vengono invece completamente concordati con gli interessati.

Corsi On Site
Interstudio organizza anche corsi presso gli utenti su tutti gli argomenti di propria competenza. In questo casi il costo del corso viene stabilito di volta in volta.

Programmi su commissione
Oltre al software pacchettizzato, Interstudio esegue anche programmi su commissione a prezzi da stabilire volta per volta.
I programmi su commissione riguardano normalmente problematiche specifiche da affrontare in modo personalizzato.
Interstudio è specializzata in programmi si commissione che riguardino i settori della grafica, del CAD, dell'Ingegneria, della cartografia, dei Sistemi Informativi Territoriali, degli studi tecnici privati e pubblici.

Riversamento prezziari
Viene offerto un servizio di riversamento di prezziari all'interno di Tabulae.Domus partendo da dati forniti dall'utente. Il servizio viene reso per prezziari ufficiali ed ha un costo fisso di Euro 200,00 + I.V.A.
Viene effettuato anche un servizio di riversamento di prezziari personali a tariffe da concordare secono il tipo e la grandezza del prezziario.

Assistenza
Tutti i programmi vengono ceduti in licenza d'uso con un anno di assistenza compreso nel prezzo di acquisto. Questo tipo di assistenza comprende assistenza telefonica, tramite eMail, tramite Fax, in occasione di fiere ed eventi o presso Interstudio per un periodo di tempo non superiore ad un'ora (su appuntamento).
L'assistenza diretta fuori sede, viene contabilizzata a parte.
Il tipo di assistenza di cui sopra puo' essere prolungata di anno in anno tramite un apposito contratto di Assistenza (o contratto di Assistenza e Manutenzione quando i due servizi siano assieme).

Manutenzione
Interstudio effettua la manutenzione dei programmi tramite aggiornamenti continui, fasi di betatest interne e pubbliche, upgrade e contratti di Manutenzione.
La maggior parte dei programmi pacchettizzati di Interstudio vengono aggiornati su base annua, oltre che corretti in base alle indicazioni ricevute e a propri test interni.

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