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Fila e Leroy Merlin: corsi di formazione continua per soddisfare le esigenze dei clienti

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21/05/2013 - Si è svolto presso la sede italiana di Fila Surface Care Solutions il corso di formazione per i rivenditori dei punti vendita Leroy Merlin, azienda protagonista nel commercio internazionale di prodotti per bricolage, edilizia, decorazione, arredo bagno e giardinaggio.
 
Il corso, sviluppato in due giornate di incontri e approfondimenti, ha visto partecipare 20 rivenditori provenienti da tutta Italia (dal Piemonte alla Sicilia) che non hanno voluto perdere questa occasione di formazione e aggiornamento.
 
Da sempre, Fila attribuisce un ruolo di primaria importanza alla formazione di rivenditori e applicatori che possono conoscere, grazie a momenti di questo tipo, le soluzioni più avanzate e innovative per il trattamento delle superfici e rispondere così, in maniera sempre più puntuale e professionale, alle esigenze dei loro clienti, risolvere i loro problemi e soddisfarli.
 
I partecipanti hanno studiato il trattamento di ceramiche e pietre ricostruite attraverso l’utilizzo delle soluzioni Fila. In particolare, sono stati approfonditi alcuni prodotti come FILACR10, ideale per rimuovere residui, macchie e aloni di stucco epossidico nel lavaggio dopo posa, e FILAACTIVE 1/2, il sistema antimuffa per togliere rapidamente la muffa e impedirne la formazione.
 
“Sono molto soddisfatta dell’accoglienza che Fila ha riservato ai colleghi dei punti vendita– ha dichiarato Angela Antonini, responsabile Formazione Le Roy Merlin/Mondo suolo -  I ragazzi si sono dimostrati molto soddisfatti: il corso è stato per loro un momento di crescita personale e professionale, ed un’ottima occasione di scambio ed approfondimento. Complimenti a Fila per aver già predisposto, anche per i prossimi mesi, altri eventi di formazione come questo, davvero utili e interessanti”.
 
Le giornate di formazione per i rivenditori Leroy Merlin, infatti, rientrano nel grande progetto Fila Academy che si sviluppa in diversi corsi di approfondimento nel corso dell’anno. I corsi “Fila Academy 2013” si dividono in due categorie: corsi Tecnico Commerciale e corsi di Approfondimento Tecnico.
 
I primi, dedicati ai venditori di colorifici professionali, ferramenta, negozi “fai da te”, rivendite edili e rivendite di pavimenti, prestano particolare attenzione alla vendita attiva per migliorare i business dei punti vendita.
I secondi sono dedicati ad applicatori, trattatori e personale tecnico delle rivendite e si concentrano sulle soluzioni Fila, allo scopo di far conoscere le fasi e i cicli di trattamento per la soddisfazione del cliente finale. 

Fila Industria Chimica su Edilportale.com

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